una Tienda de ropa japonesa con kimono, sukajan y sudaderas

Con raíces en Japón. Presente en todo el mundo

Bienvenidos a nuestro mundo, donde la pasión por Japón y sus enseñanzas ancestrales ha dado lugar a una tienda en línea única, fruto de la colaboración entre dos amigos (Enzo y Jade). La colección incluye prendas inspiradas en la moda tradicional, accesorios para kimono, artículos de decoración para el hogar al estilo japonés, utensilios de cocina y juegos completos para preparar té Matcha. Esta búsqueda de productos se rige por tres conceptos clave de la filosofía japonesa: Ikigai, Kaizen y Wabi-Sabi.

Envío gratuito para pedidos superiores a 115 €

Preguntas Frecuentes

Preguntas frecuentes generales de la tienda

¿Cuándo recibiré mi pedido?

La preparación del pedido puede tardar entre uno y dos días. La entrega tardará entre siete y catorce días hábiles. Puedes seguir el estado de tu paquete en cualquier momento a través de nuestra plataforma de seguimiento. Recibirás un correo electrónico de confirmación con un enlace de seguimiento una vez que se haya enviado tu pedido. Introduce este número (por ejemplo, KJ2993MEX) en nuestra plataforma de seguimiento

¿Cuál es la calidad de nuestros productos?

Todos nuestros productos son revisados por un equipo de control de calidad en nuestro taller:

- Durante el proceso de producción,
- Antes del empaquetado,
- Antes del envío, para garantizar la máxima calidad posible.

Echa un vistazo a las opiniones de nuestros clientes ★★★★★ (4,8/5)

¿De dónde proceden sus productos?

Para garantizar los envíos internacionales, colaboramos con proveedores, artesanos y almacenes ubicados en:

- EE. UU.
- Asia (Japón, Tailandia, Corea del Sur, China)
- Europa (Letonia, España y Francia)

¿Y si el producto no me conviene?

La satisfacción del cliente es nuestra máxima prioridad. Disfrutas de una garantía de 14 días. Consulta nuestra política de reembolso y ponte en contacto con nosotros directamente para que podamos encontrar rápidamente la mejor solución: info@kokoro-japon.com

¿Tengo que pagar aranceles de importación?

Para envíos a Sudamérica continental o a Europa, no se aplican aranceles aduaneros ni tasas de importación (salvo en casos excepcionales). Para envíos a países fuera de EE. UU., es posible que se apliquen aranceles aduaneros. Ponte en contacto con tu oficina de aduanas local antes de realizar tu pedido.

¿Cuáles son los plazos de entrega?

El plazo de entrega habitual es de siete (7) a catorce (14) días hábiles. Ten en cuenta que la preparación del pedido tarda entre uno (1) y dos (2) días. Los plazos mencionados no tienen en cuenta posibles retrasos debidos a huelgas, controles aduaneros u otras circunstancias ajenas a nuestro control...

¿Mi pago es seguro?

Sí, utilizamos protocolos de seguridad SSL para proteger tu información de pago.

¿No encontraste lo que buscabas?

¿Necesitas más información? De lunes a viernes: de 10:00 a 17:00

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