Términos del servicio

Términos del servicio (Condiciones generales)

Este sitio web está gestionado por Kokoro Japón. A lo largo de todo el sitio, los términos «nosotros», «nuestro» y «nuestros» hacen referencia a Kokoro Japón, tienda en línea explotada por Neoyama Digital LLC, 412 W 7th St, Clovis, NM 88101, Estados Unidos, teléfono +1 205 374 8242, correo electrónico info@kokoro-japon.com. Kokoro Japón pone a su disposición este sitio web, incluida toda la información, herramientas y servicios disponibles en él para usted, el usuario, condicionado a su aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo en él, usted participa en nuestro «Servicio» y acepta quedar vinculado por los siguientes términos y condiciones («Condiciones generales de venta y de uso», «Condiciones»), incluidos los términos y condiciones adicionales y las políticas aquí referenciadas y/o disponibles mediante hipervínculo. Estas Condiciones generales de venta y de uso se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, sin limitación, los usuarios que sean navegantes, vendedores, clientes, comerciantes y/o colaboradores de contenido.

Le rogamos que lea atentamente estas Condiciones generales de venta y de uso antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, usted acepta quedar vinculado por estas Condiciones generales de venta y de uso. Si no acepta la totalidad de los términos y condiciones de este acuerdo, no podrá acceder al sitio web ni utilizar los servicios. Si estas Condiciones generales de venta y de uso se consideran una oferta, la aceptación queda expresamente limitada a estas Condiciones generales de venta y de uso.

Cualquier nueva funcionalidad o herramienta que se añada a la tienda actual quedará igualmente sujeta a las Condiciones generales de venta y de uso. Usted puede consultar la versión más reciente de las Condiciones generales de venta y de uso en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o sustituir cualquier parte de estas Condiciones generales de venta y de uso publicando actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para tomar conocimiento de los cambios. Su uso continuado del sitio web o su acceso a él tras la publicación de cualquier modificación constituye la aceptación de dichos cambios.

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios.

Sección 1: Condiciones de la tienda en línea

Al aceptar estas Condiciones generales de venta y de uso, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su país, comunidad autónoma o provincia de residencia, o que tiene la mayoría de edad en su país, comunidad autónoma o provincia de residencia y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de los menores a su cargo utilice este sitio.

Usted no puede utilizar nuestros productos con fines ilegales o no autorizados, ni, en el uso del Servicio, infringir las leyes de su jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes de propiedad intelectual y derechos de autor). Usted no debe transmitir gusanos, virus ni ningún código de naturaleza destructiva. El incumplimiento o la infracción de cualquiera de las Condiciones dará lugar a la resolución inmediata de sus Servicios.

Sección 2: Condiciones generales

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.

Usted entiende que su contenido (excluida la información de tarjeta de crédito) puede transferirse sin cifrar e implicar (a) transmisiones a través de diversas redes; y (b) cambios para adaptarse y ajustarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de la tarjeta de crédito siempre se cifra durante su transferencia a través de las redes.

Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio, o el acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se presta el servicio, sin nuestra autorización expresa por escrito.

Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente por comodidad y no limitarán ni afectarán de otro modo a estas Condiciones.

Sección 3: Exactitud, exhaustividad y actualidad de la información

No somos responsables si la información puesta a disposición en este sitio no es exacta, completa o actual. El material de este sitio se facilita únicamente a título informativo general y no debe utilizarse como única base para tomar decisiones sin consultar fuentes de información primarias, más precisas, más completas o más oportunas. Cualquier confianza depositada en el material de este sitio es bajo su propia responsabilidad.

Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica, necesariamente, no es actual y se proporciona únicamente para su referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos ninguna obligación de actualizar la información de nuestro sitio. Usted acepta que es su responsabilidad supervisar los cambios realizados en nuestro sitio.

Sección 4: Modificaciones del servicio y de los precios

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios se indican en euros e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación en contrario en la ficha del producto o en el proceso de compra.

Nos reservamos el derecho, en cualquier momento, de modificar o interrumpir el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) sin previo aviso. No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

Sección 5: Productos o servicios (si procede)

Determinados productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio únicamente conforme a nuestra Política de Devoluciones.

Hemos hecho todo lo posible por mostrar con la mayor precisión posible los colores y las imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de los colores en la pantalla de su ordenador o dispositivo sea exacta.

Salvo indicación contraria en la ficha del producto, los plazos indicativos aplicables a los pedidos son los siguientes:

• Preparación del pedido: de 1 a 2 días hábiles.
• Entrega: de 7 a 14 días hábiles.
• Envío gratuito en todos los pedidos, a todo el mundo.
• Opción de envío seguro: 4,99 €.
• Derecho de desistimiento y devoluciones: 30 días.

Nos reservamos el derecho, aunque no la obligación, de limitar las ventas de nuestros productos o Servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o los precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento y sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de descatalogar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de un producto o servicio realizada en este sitio será nula allí donde la ley lo prohíba.

No garantizamos que la calidad de cualquier producto, servicio, información u otro material comprado u obtenido por usted cumpla con sus expectativas, ni que se corrija cualquier error en el Servicio. Lo anterior se entiende sin perjuicio de las garantías legales de conformidad y de los derechos que la normativa española de consumidores y usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007) reconoce a los consumidores.

Sección 6: Exactitud de la facturación y de la información de la cuenta

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que usted realice con nosotros. Podemos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o de envío. En caso de que realicemos una modificación o cancelemos un pedido, podremos intentar informarle contactando con la dirección de correo electrónico y/o la dirección de facturación o el número de teléfono facilitados en el momento en que se realizó el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir los pedidos que, a nuestro exclusivo juicio, parezcan haber sido realizados por distribuidores, revendedores o mayoristas.

Usted acepta facilitar información de compra y de cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Usted acepta actualizar rápidamente su cuenta y demás información, incluida su dirección de correo electrónico y los números y fechas de caducidad de sus tarjetas de crédito, para que podamos completar sus transacciones y contactar con usted cuando sea necesario.

Para más detalles, le rogamos que consulte nuestra Política de Devoluciones.

Sección 7: Herramientas opcionales

Podemos proporcionarle acceso a herramientas de terceros sobre las que no ejercemos supervisión ni tenemos control ni intervención alguna. Usted reconoce y acepta que proporcionamos el acceso a dichas herramientas «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías, declaraciones ni condiciones de ningún tipo y sin ningún tipo de respaldo. No tendremos ninguna responsabilidad derivada de o relacionada con su uso de herramientas opcionales de terceros.

Todo uso que usted haga de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es enteramente bajo su propio riesgo y discreción, y debe asegurarse de conocer y aprobar los términos bajo los cuales dichas herramientas son proporcionadas por el o los proveedores terceros correspondientes.

También podremos, en el futuro, ofrecer nuevos servicios y/o funcionalidades a través del sitio web (incluida la publicación de nuevas herramientas y recursos). Estas nuevas funcionalidades y/o servicios estarán igualmente sujetos a estas Condiciones generales de venta y de uso.

Sección 8: Enlaces de terceros

Determinados contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir elementos procedentes de terceros. Los enlaces de terceros en este sitio pueden dirigirle a sitios web de terceros que no están afiliados a nosotros. No somos responsables de examinar ni de evaluar su contenido o su exactitud, y no garantizamos ni asumiremos ninguna responsabilidad por ningún material o sitio web de terceros, ni por ningún otro material, producto o servicio de terceros.

No somos responsables de ningún perjuicio o daño relacionado con la compra o el uso de bienes, servicios, recursos, contenidos o cualquier otra transacción efectuada en relación con sitios web de terceros. Le rogamos que revise atentamente las políticas y prácticas de terceros y se asegure de comprenderlas antes de participar en cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, inquietudes o preguntas relativas a productos de terceros deben dirigirse al tercero correspondiente.

Sección 9: Comentarios de los usuarios, opiniones y otros envíos

Si, a petición nuestra, usted envía determinados contenidos específicos (por ejemplo, participaciones en concursos) o, sin que medie petición nuestra, envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de otro modo (conjuntamente, «comentarios»), usted acepta que podamos, en cualquier momento y sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de cualquier otro modo en cualquier medio cualquier comentario que nos transmita. No estamos ni estaremos obligados a (1) mantener ningún comentario en confidencialidad; (2) pagar compensación alguna por ningún comentario; ni (3) responder a ningún comentario.

Podemos, aunque no tenemos ninguna obligación de hacerlo, supervisar, editar o eliminar contenidos que determinemos, a nuestra entera discreción, que son ilegales, ofensivos, amenazantes, difamatorios, pornográficos, obscenos o de otro modo objetables, o que vulneran la propiedad intelectual de cualquier parte o estas condiciones generales de venta.

Usted acepta que sus comentarios no vulnerarán ningún derecho de terceros, incluidos los derechos de autor, las marcas, la intimidad, los derechos de la personalidad o cualquier otro derecho personal o de propiedad. Usted acepta además que sus comentarios no contendrán material difamatorio ni de otro modo ilícito, abusivo u obsceno, ni virus informáticos u otro software malicioso que pueda afectar de cualquier manera al funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web asociado. Usted no debe utilizar una dirección de correo electrónico falsa, hacerse pasar por otra persona, ni inducirnos a error a nosotros o a terceros en cuanto al origen de sus comentarios. Usted es el único responsable de los comentarios que realice y de su exactitud. No asumimos ninguna responsabilidad y declinamos toda obligación por cualquier comentario publicado por usted o por un tercero.

Sección 10: Información personal

El envío de su información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de Privacidad, elaborada conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la normativa española aplicable, cuya autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Para consultar nuestra Política de Privacidad, visite la página correspondiente: Política de Privacidad.

Sección 11: Errores, inexactitudes y omisiones

Puede ocurrir que la información de nuestro sitio o del Servicio contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan referirse a las descripciones de los productos, los precios, las promociones, las ofertas, los gastos de envío de los productos, los plazos de tránsito y la disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información del Servicio o de cualquier sitio web asociado es inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de que usted haya realizado su pedido).

No tenemos ninguna obligación de actualizar, modificar o aclarar la información del Servicio o de cualquier sitio web asociado, incluida, sin limitación, la información sobre precios, salvo que la ley lo exija. Ninguna fecha de actualización especificada o de refresco aplicada en el Servicio o en cualquier sitio web asociado debe interpretarse como indicación de que toda la información del Servicio o de cualquier sitio web asociado ha sido modificada o actualizada.

Sección 12: Usos prohibidos

Además de las prohibiciones establecidas en las Condiciones generales de venta y de uso, le está prohibido utilizar el sitio o su contenido: (a) con fines ilícitos; (b) para incitar a otras personas a realizar o participar en actos ilícitos; (c) para infringir cualquier reglamento, norma, ley u ordenanza local, autonómica, estatal o internacional; (d) para vulnerar o infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de terceros; (e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, denigrar, intimidar o discriminar por razón de sexo, orientación sexual, religión, origen étnico, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) para enviar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que se utilice o pueda utilizarse de manera que afecte a la funcionalidad o al funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web asociado, de otros sitios web o de Internet; (h) para recopilar o rastrear la información personal de terceros; (i) para enviar spam, hacer phishing, secuestrar dominios, extorsionar información, navegar, explorar o escanear la web; (j) con fines obscenos o inmorales; o (k) para interferir o eludir las medidas de seguridad del Servicio o de cualquier sitio web asociado, de otros sitios web o de Internet. Nos reservamos el derecho de poner fin a su uso del Servicio o de cualquier sitio web asociado por infringir cualquiera de los usos prohibidos.

Sección 13: Exclusión de garantías y limitación de responsabilidad

No garantizamos ni declaramos en modo alguno que su uso de nuestro servicio será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores. No garantizamos que los resultados que puedan obtenerse mediante el uso del servicio sean exactos o fiables.

Usted acepta que, de vez en cuando, podamos retirar el servicio por períodos indefinidos o cancelarlo en cualquier momento, sin previo aviso.

Usted conviene expresamente en que su uso del servicio, o su imposibilidad de utilizarlo, es bajo su exclusivo riesgo. El servicio, así como todos los productos y servicios que se le proporcionan a través del servicio, se ofrecen (salvo indicación expresa por nuestra parte) «tal cual» y «según disponibilidad» para su uso, sin declaración, garantía o condición de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, durabilidad, titularidad y ausencia de infracción.

En ningún caso Kokoro Japón, ni sus directores, responsables, empleados, sociedades afiliadas, agentes, contratistas, becarios, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables de ninguna lesión, pérdida, reclamación, ni de ningún daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de ninguna naturaleza, incluidos, entre otros, la pérdida de beneficios, ingresos, ahorros o datos, los costes de sustitución, o cualquier daño similar, ya sea con base contractual, extracontractual (incluida la negligencia), de responsabilidad objetiva o de otro tipo, derivado de su uso de cualquier servicio o producto procedente de este servicio, o por cualquier otra reclamación relacionada de algún modo con su uso del servicio o de cualquier producto, incluidos, entre otros, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier naturaleza derivado del uso del servicio o de cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición de otro modo a través del servicio, incluso si se hubiera advertido de la posibilidad de tales daños.

Dado que algunos Estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en dichos Estados o jurisdicciones nuestra responsabilidad se limitará en la máxima medida permitida por la ley. Nada de lo dispuesto en esta sección excluye o limita los derechos que la normativa española de consumidores y usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007) reconoce imperativamente a los consumidores.

Sección 14: Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Kokoro Japón, a nuestra sociedad matriz, filiales, sociedades afiliadas, socios, responsables, directores, agentes, contratistas, licenciantes, prestadores de servicios, subcontratistas, proveedores, becarios y empleados, frente a cualquier reclamación o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogado, presentada por un tercero como consecuencia de o derivada de su incumplimiento de estas Condiciones generales de venta y de uso o de los documentos a los que estas hacen referencia, o de su vulneración de cualquier ley o de los derechos de un tercero.

Sección 15: Divisibilidad

En el supuesto de que alguna disposición de estas Condiciones generales de venta y de uso sea considerada ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será no obstante aplicable en la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estas Condiciones generales de venta y de uso, sin que dicha separación afecte a la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.

Sección 16: Resolución

Las obligaciones y responsabilidades de las partes contraídas antes de la fecha de resolución sobrevivirán a la resolución de este acuerdo a todos los efectos.

Estas Condiciones generales de venta y de uso permanecerán en vigor salvo y hasta que sean resueltas por usted o por nosotros. Usted puede resolver estas Condiciones generales de venta y de uso en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestros Servicios, o cuando deje de utilizar nuestro sitio.

Si, a nuestro exclusivo juicio, usted incumple, o sospechamos que ha incumplido, alguna cláusula o disposición de estas Condiciones generales de venta y de uso, podremos igualmente resolver este acuerdo en cualquier momento y sin previo aviso, y usted seguirá siendo responsable de todas las cantidades adeudadas hasta la fecha de resolución inclusive; y/o, en consecuencia, podremos denegarle el acceso a nuestros Servicios (o a cualquier parte de ellos).

Sección 17: Acuerdo íntegro

El hecho de que no ejerzamos o no apliquemos algún derecho o disposición de estas Condiciones generales de venta y de uso no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Estas Condiciones generales de venta y de uso, así como cualquier política o norma de funcionamiento publicada por nosotros en este sitio o en relación con el Servicio, constituyen el acuerdo y el entendimiento íntegro entre usted y nosotros y rigen su uso del Servicio, sustituyendo cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anterior o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre usted y nosotros (incluidas, entre otras, cualquier versión anterior de las Condiciones generales de venta y de uso).

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estas Condiciones generales de venta y de uso no se interpretará en contra de la parte redactora.

Sección 18: Ley aplicable

Estas Condiciones generales de venta y de uso, así como cualquier acuerdo separado en virtud del cual le prestemos Servicios, se regirán e interpretarán conforme a la legislación española, en particular, en materia de consumo, el Real Decreto Legislativo 1/2007, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de los consumidores de la Unión Europea que resulten aplicables.

Sección 19: Modificaciones de las condiciones generales de venta y de uso

Usted puede consultar la versión más reciente de las Condiciones generales de venta y de uso en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estas Condiciones generales de venta y de uso publicando actualizaciones y modificaciones en nuestro sitio web. Le corresponde a usted revisar nuestro sitio web periódicamente para tomar conocimiento de los cambios. Su uso continuado de nuestro sitio web o del Servicio, o su acceso a ellos, tras la publicación de cualquier modificación de estas Condiciones generales de venta y de uso constituye la aceptación de dichas modificaciones.

Sección 20: Datos de contacto

Las preguntas relativas a las Condiciones generales de venta y de uso deben enviarse a info@kokoro-japon.com.

Kokoro Japón — kokoro-japon.com
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Teléfono: +1 205 374 8242