Métodos de pago
En esta página te explicamos con qué puedes pagar en Kokoro Japón, en qué moneda se cobra y cómo protegemos la transacción.
Medios aceptados
Puedes pagar con los medios que aparecen durante el proceso de compra. Cuáles están disponibles depende de tu país, de tu dispositivo y de tu navegador: normalmente las tarjetas de crédito y débito más habituales, así como los pagos rápidos configurados en tu teléfono. No aceptamos transferencia bancaria, cheque ni contra reembolso.
Tarjeta de crédito o débito
El cargo se realiza al confirmar el pedido. Tu banco puede mostrar primero una retención del importe; el cargo definitivo llega poco después. Una retención no es un segundo cobro, aunque durante unas horas veas los dos apuntes.
Pagos rápidos desde el móvil
Si tu dispositivo los tiene configurados, aparecerán como opción en la pantalla de pago y te evitarán teclear los datos de la tarjeta.
Moneda
Todos los precios se muestran en euros (EUR) e incluyen los impuestos aplicables. Si tu proveedor de pago liquida en otra moneda, puede aplicar su propio tipo de cambio y su propia comisión; eso queda fuera de nuestro control.
Seguridad
El pago se tramita cifrado a través del proveedor correspondiente. En ningún momento vemos ni conservamos los datos completos de tu tarjeta.
Si el pago es rechazado
Cuando tu entidad rechaza la operación, el pedido no llega a crearse. Los motivos no nos los comunica el proveedor: consulta con tu banco o prueba con otro medio de pago.
Reembolsos
Los reembolsos se realizan siempre por el mismo medio de pago que utilizaste. Los plazos están en la Política de reembolso y el procedimiento en la Política de devoluciones.
Contacto
Neoyama Digital LLC
412 W 7th St, Clovis, NM 88101, Estados Unidos
Correo electrónico: info@kokoro-japon.com
Horario de atención: de lunes a viernes, de 10:00 a 17:00 (CET)