Todo lo que necesitas saber sobre esta sudadera japonesa

Consulta nuestra página de preguntas frecuentes para saber más.

¿Cómo debería quedar una sudadera japonesa?

Elige según el look que busques. Tu talla habitual suele dar un ajuste normal, mientras que subir una talla ofrece una silueta streetwear más holgada si la tabla de tallas lo permite.

¿Cómo puedo combinar una sudadera japonesa?

Combínala con pantalones cargo, pantalones anchos o vaqueros sencillos. Si la sudadera tiene un gráfico llamativo, usa colores neutros en el resto del look.

¿Todos los estampados son idénticos?

No. La técnica de impresión, la ubicación, el tamaño y el diseño varían según el producto. Revisa los detalles de cada artículo antes de comprar.

¿Cómo debo cuidar una sudadera estampada?

Sigue las indicaciones de la etiqueta, lávala del revés cuando sea posible y evita aplicar calor directo sobre las zonas estampadas o decoradas.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Ten en cuenta que la preparación del pedido tarda entre uno y dos días. Y la entrega, de siete a catorce días laborables.

Sigue tu paquete en cualquier momento en nuestra plataforma de seguimiento. Recibirás un correo de confirmación con un enlace de seguimiento en cuanto se envíe tu pedido. Introduce este número (p. ej. KIM3904A) en nuestra plataforma de seguimiento

¿Cuál es la calidad de nuestros productos?

Todos nuestros productos son revisados por un equipo de calidad en nuestro taller:

- Durante el proceso de producción,
- Antes del embalaje
- Antes del envío, para cuidar la calidad en cada etapa.

¿De dónde vienen vuestros productos?

Para poder enviar a todo el mundo, trabajamos con proveedores, artesanos y almacenes ubicados en:

- EE. UU.
- Asia (Japón, Tailandia, Corea del Sur, China)
- Europa (Letonia y Francia)

¿Y si el producto no me conviene?

La satisfacción del cliente es nuestra máxima prioridad. Dispones de 30 días para devolver tu pedido. Consulta nuestra política de reembolso y contáctanos directamente para que podamos encontrar rápidamente la mejor solución: info@kokoro-japon.com

¿Tengo que pagar gastos de importación?

Para las entregas en la península de EE. UU. no hay gastos de aduana ni de importación (salvo en casos excepcionales).
Para las entregas a países fuera de EE. UU., pueden aplicarse gastos de aduana. Ponte en contacto con tu oficina de aduanas local antes de realizar el pedido.

¿Cuáles son los plazos de entrega?

El plazo de entrega estándar es de siete (7) a catorce (14) días laborables. Ten en cuenta que la preparación del pedido tarda entre uno (1) y dos (2) días. Los plazos indicados no tienen en cuenta posibles retrasos por huelgas, controles aduaneros u otras circunstancias ajenas a nuestro control...

¿Es seguro mi pago?

Sí, utilizamos protocolos de seguridad SSL para proteger la información de tu pago.

Jade Tanaka, fundadora de Kokoro Japón

Hola, soy Jade, fundadora de Kokoro Japón.

Todo empezó con una idea sencilla: el estilo japonés debería vivirse a diario, no ser un disfraz que se guarda después de una noche. La mayor parte de lo que ofrecemos es ropa, y alrededor está lo que la acompaña: una máscara en la pared, una linterna en la entrada, la taza que coges cada mañana. Elijo cada pieza yo misma, y me quedo con las que usaría un martes cualquiera.

Cada pedido sale de aquí doblado a mano, con una nota. Si algo no va bien, escríbeme y lo solucionamos.

Jade TanakaFundadora, Kokoro Japón Jade Tanaka seal